Automatice sus procesos

AUTOMATICE SUS PROCESOS

EN SU NEGOCIO...

  • ¿Estaría interesado en evitar errores durante la ejecución de sus procesos, asegurando máximo cumplimiento sobre lo planeado y documentado mediante procedimientos, instructivos y políticas operacionales?
  • ¿Estaría interesado en aumentar la productividad de su equipo de trabajo?
  • ¿Desea minimizar el uso de papel y administrar de manera más eficiente la documentación generada como resultado de la gestión de sus procesos?
  • ¿Estaría interesado en una solución que inicie con algo básico y que crezca en línea con la satisfacción de sus clientes, usuarios y de su operación y negocio?

Y qué tal si todo lo anterior lo logra de manera automática…

  • Factibilidad de implementar una estrategia CRM (Customer Relationship Management) por cuanto puede automatizar todos los procesos que tienen relación con sus clientes como pedidos, consultas, quejas y cuentas por cobrar, entre otros, todo esto soportado en funcionalidades del módulo de formularios que cuenta con campos que permite traer campos de la base de datos información relevante del proceso automatizado.
  • Nuestra experiencia en consultoría de procesos y empleando soluciones BPM, nos permitió construir un producto workflow – BPM muy robusto pero a la vez práctico por cuanto seleccionamos los elementos empleados para modelar cualquier tipo de proceso bajo el estándar BPMN, evitando confundir al usuario con una gran cantidad de elementos que jamás son empleados, y por otro lado, construimos un modulo de formularios comparable con productos comerciales del mercado especializados únicamente en la administración de formularios digitales. Como resultado de lo anterior, es posible generar un retorno a la inversión realizada por su organización en un menor tiempo.
  • Minimiza la intervención del personal técnico para modelar sus procesos, requiriendo su asistencia únicamente para los desarrollos de “webservices” que faciliten la integración o interoperabilidad entre ITS Procesos con otros sistemas de información de su organización.
  • Rápida implementación de procesos que involucran personas y documentos en muy corto tiempo se puede modelar un proceso en nuestro workflow – BPM.
  • Con el workflow – BPM de ITS Procesos, iniciar un proceso es muy simple, bien sea por un usuario o por un actor externo como un cliente actual o potencial, un proveedor o un ciudadano, mediante el diligenciamiento de formularios digitales con todas las ayudas propias de la web 2.0
  • Ofrece un único punto de acceso intuitivo, dando la posibilidad de integrar dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas para facilitar la ejecución de los procesos modelados.
  • Permitir enrutar las actividades, carpetas virtuales o formularios digitales, entre otros, a las áreas funciones o dependencias que ejecutan las diversas actividades que conforman sus procesos, soportando reglas de negocio, administrando colas, controlando tiempos, escalando alertas y asignando a los empleados o servidores competentes las responsabilidades planificadas en el modelamiento de los procesos, todo soportado en la facilidad de acceso a los usuarios y la administración de bandejas de entrada que permiten el filtrando de las tareas pendientes.
  • Escale rápidamente en el modelo de madurez de procesos.
  • Permite crear todos los procesos requeridos en la organización y soportados con formularios con campos necesarios para el proceso, de fácil configuración, facilitando el mantenimiento y actualización a través del tiempo de los procesos diseñados.
  • Contar con la trazabilidad de los flujos trabajo (workflow) generados mediante un módulo robusto y flexible de reportes para soportar auditorías en tiempo real.
  • Administrar documentos digitales y formularios electrónicos, facilitando su búsqueda o referenciación a partir de campos previamente indexados en el modulo de formularios de ITS Procesos
  • Crear pantallas personalizadas mediante las funcionalidades y alta flexibilidad del módulo de formularios.
  • ITS Procesos es modular de tal forma que se pueden aumentar las funcionalidades de su workflow, evitando riesgos asociados con su inversión.

Finalmente, nuestra experiencia en el mundo de los procesos, nos permite ofrecer los servicios de una red de expertos en la materia muy competentes para sus necesidades.


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